定型業務を効率化し「働き方改革」に貢献するRPA登場

インフォコムは、「周辺システムとの連携」、「ERPシステムとの連携」、「クラウドサービスの連携」等にロボットによる自動化の付加価値をつけることで高いサービスを提供する。

「NICE RPA」の導入を促進する「デジタルレイバー・ソリューション」を提供することを2017年10月6日に発表した。

業務改善や生産性向上を企図し業務システムを導入したにも関わらず労働時間が減らないという問題がある。「働き方改革」が求められ、定型業務を効率化するニーズが高まる中、ソリューションの一つとして自動化を推進する。

RPAとは、Robotic Process Automationの略であり、ロボットによる業務の自動化のことである。インフォコムが提供するRPAはイスラエルのNICE社が開発したシステムである。

定型業務を「人を介在しない全自動ロボット」と、「処理の途中で人による判断や承認を必要とする半自動化ロボット」の処理方法がある。これにより幅広い業務への適用が可能となる。

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（画像はインフォコム ホームページ）




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